问诊

家慧中医向需要中医帮助的华人推出

远程问诊

选择家慧中医，我们才可以更好地帮助您！

(美国本地患者请先约诊，然后到诊所面诊)

在哪里问诊：

1. 请​​登录到我的账号，如果还没有家慧账号，请先注册；
2. 在我的账号页面，右边是健康档案（相当于病历）。您注册之后，系统会自动建立您自己的健康档案。你可以加家人的健康档案。选择相应的健康档案，点击问诊；
3. 参照如何填写问诊单，认真回答每个问题，提供详细信息，比如症状发作的规律、程度等等；
4. 一时填写不完，可以保存起来，下次继续填。保存按钮在页面的最下方；
5. 填好之后就可以提交了

在哪里找到尚未提交的问诊单？

未提交的问诊单保存在相应的健康档案中。在我的账号页面，点击相应的健康档案，就可以看到未提交的问询单了。点击就可以继续填写。

在哪里看提交了问诊单？

已经提交的问诊单也保存在相应的健康档案中。在我的账号页面，点击相应的健康档案，就可以看到所有提交的问诊单。点击问诊单号或者日期就可以查询具体内容。

提交问诊单之后有补充信息怎么办？

到您的问诊单中，“健康状态”标签是您提供的所有健康信息。在这里您会看到“增加补充描述”的按钮。点击它就可以提供补充的内容，包括图片。这个按钮在处方完成之后就看不见了。

什么时候收到处方？

在收到您的诊费之后，您的问诊单就进入了处方阶段。我们承诺会在两个工作日之内提供处方，但是一般都在24小时之内。处方完成后，您会收到我们的邮件。如果我们需要您补充更多信息，也会邮件通知您。

通常是，您今天提交的问诊单，明天一早起床时，处方内容已经在等着您安排购药煎煮事宜。如果您是回诊，可在煎煮最后一剂药时提交回诊单，时间上正好衔接。

收到处方后有问题怎么办？

对于远程用户，因为时差的关系，实时沟通有很大难度。您可以通过邮件、或者点击联系我们。提醒一下，一定要附上您的问诊单号，我们好查询。我们会在最快的时间里回复您。

怎么购药？

对于远程用户，您可以根据处方在当地购药。请参看：药的购买与煎煮、该停西药吗？如何停？

诊费：

请参看远程问诊费用。

安全：

一如既往，您的信息只限于您自己和我们内部的研究与交流。请您保存好您的账号与密码。我们与您沟通的时候只用您注册的邮箱。就是说，即使是别人为您的问诊买了单，您的健康信息依然只与您自己（的邮件）沟通。

参看：

健康的标准